寻孤儿橱柜是为了消灭它们 “真没想到还有这么多的孤儿！”虽说寻找孤儿橱柜的行动已经成了惠尔邦周年庆的常规项目，但售后服务部翁经理还是忍不住要感慨一下。他说，一直以来惠尔邦坚持把“寻找橱柜中的孤儿”行动作为对社会的一种回报，以报答消费者和社会对惠尔邦的关爱，体现惠尔邦“爱在厨房”的企业理念，所以全国每一家惠尔邦橱柜店都在积极开展本次活动。惠尔邦的工作人员希望每年发现的孤儿橱柜慢慢的变少，因为这就从另一方面代表着这个行业服务水平在提高。 据了解，惠尔邦将已经报名的“孤儿橱柜”进行分区域，分时间段进行上门维修。通过本次活动，惠尔邦力求达到“孤儿橱柜不再是孤儿”的效果，但这只能算是治标不治本的举措。惠尔邦的工作人员觉得有必要通过这项活动提醒消费者，在购买橱柜的时候，不要只看价格就盲目下单，橱柜质量及售后服务更重要，在把好价格关的同时更要把好服务关。 报上名的可免费更换小配件 和前几年一样，不管消费者是否买了惠尔邦橱柜，只要拨打了惠尔邦的服务热线名，就能得到惠尔邦上门无偿维修的服务，哪怕是更换了小配件也不用支付费用。 “本来就是来让我们的，没想到惠尔邦的工作人员维修橱柜的时候都备齐了工作三件套，放维修工具的地毯、鞋套和垃圾袋，真是做得很周到，希望这样的诚信品牌慢慢的变多。”家住政苑小区的王女士是今年幸运的130名消费者之一，她说用过孤儿橱柜才知道售后服务的重要性。 家住铭雅苑的张女士在惠尔邦的修东西的人修好橱柜后一定要支付维修费。被拒绝之后，张女士在留言上写道：不是因为免费才找惠尔邦，而是因为服务和诚信才找他们，希望惠尔邦“6年保修、6年内6次免费维护、终身维修”的售后服务坚持下去。
今天仍然有不少孤儿橱柜的市民打电话想预约免费维修。报名虽然已结束，但惠尔邦售后修东西的人的工作才刚刚开始。
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